故障トラブルの現象と故障と予想される場所

電源異常

電源が入らない

  • マザーボード（電源が入らない、電源を入れても何も表示されない、動作音もしない）
  • 電源ユニット（電源が入らない、電源を入れても何も表示されない、動作音もしない）
  • ACアダプター（ACアダプターが使用できない、バッテリーでは、使用できる）

電源が切れる

  • マザーボード
  • 電源ユニット
  • ハードディスクドライブ

Windows起動異常

Windowsが起動しない　（電源が入るがメーカーロゴなどの画面が出ない場合）

  • マザーボード
  • メモリ
  • CPU

Windowsが起動しない　（電源が入るがメーカーロゴなどの画面が出るがOSが起動しない場合）

  • ハードディスクドライブ（HDD）
  • マザーボード
  • CPU

画面・液晶ディスプレイ（モニタ）異常

画面が暗い　（うっすらと映っている）

  • 液晶ディスプレイ　インバータ
  • 液晶ディスプレイ（LCD）

画面が暗い・映らない　

  • 本体　マザーボード
  • 液晶ディスプレイ（LCD）（特定箇所に縦または横線がある、ちらつきがある、明るさにムラがある）

電源異常

電源が切れる　（本体）

  • ハードディスクドライブ（HDD）
  • マザーボード
  • 電源ユニット（デスクトップパソコン）
  • バッテリー（ノートパソコン）

電源が入らない

  • 電源ユニット（デスクトップパソコン）
  • バッテリー（ノートパソコン）
  • ACアダプター（ノートパソコン）

光学ドライブ異常

CD/DVD/BD/FDDの調子が悪い　（読み書きができない/物理的破損）

  • CDドライブ
  • DVDドライブ
  • Blu-rayディスクドライブ（BD）
  • フロッピーディスクドライブ

カードリーダーの読込みが悪い

  • カードリーダー

キーボード・マウス異常

キーボード・マウスの調子が悪い　（カーソルが打てない/マウスポインタが動かない）

  • キーボード本体　（USB、PS/2、ワイヤレス）
  • キーボード　（ワイヤレス）電池の劣化
  • マウス本体　（USB、PS/2、ワイヤレス）
  • マウス　（ワイヤレス）　電池の劣化
  • マザーボード

タッチパッドが動作しない

  • タッチパッド

バッテリー異常

バッテリーの消耗が早い・電源が切れる

  • バッテリー（バッテリーでの使用できない、ACアダプターを挿せば使用できる）

リカバリ異常

リカバリ（再セットアップ）する事ができない。途中で止まる。

  • ハードディスクドライブ（HDD）
  • マザーボード
  • CDドライブ
  • DVDドライブ
  • Blu-rayディスクドライブ（BD）

サウンド異常

音が出ない

  • スピーカー（液晶ディスプレイ内蔵型）
  • 外付けスピーカー
  • マザーボード

異音

異音がする　（本体からカタカタ音がする。通常と違う音がする。）

  • ハードディスクドライブ
  • ファン
  • 電源ユニット
  • CDドライブ
  • DVDドライブ
  • Blu-rayディスクドライブ（BD）

インターネット接続異常

インターネットに接続しない

  • マザーボード
  • 通信ボード（LANボード/モデムボード）

TV異常

TVが映らない

  • TVチューナーカード
  • デジタルチューナーカード
  • マザーボード

フリーズ

動作中にフリーズする。（マウスポインタが動かないなど）

  • ハードディスクドライブ
  • マザーボード
  • メモリ
  • CPU
  • マウス

部品別故障トラブル症状

起動系

ハードディスク（HDD）

  • Windowsが立ち上がらない
  • Operating System not foundの表示が出て起動しない
  • SMARTエラーが出る
  • アプリケーションが起動できない
  • 異常音がする
  • 電源が切れる

ドライブ系

光学ドライブ（ODD）

  • ディスクの再生ができない（該当メディアCD、DVDなど）
  • ディスクを入れても読み込まない
  • ディスクは回転するが読み込まない
  • ドライブから異常音がする

フロッピードライブ（FDD）

  • フロッピーディスクへの書き込み、読込みができない

内蔵ボード系

メインボード（マザーボード/システムボード）

  • 電源が入らない、電源を入れても何も表示されない
  • 電源を入れても、何も動作音がしない
  • Windowsが起動しない
  • PCカードが使えない、入らない
  • 時計が狂う
  • インターネットが使えない
  • LAN/モデムが使えない（インターネット接続ができない）
  • USB/IEEEが使えない
  • ディスプレイ（モニタ・液晶パネル）に何も表示されない、ディスプレイ電源LEDは点灯
  • マウス、キーボードが動作しない
  • 音声は出ない

テレビチューナ

  • テレビが映らない
  • テレビは映るが録画ができない
  • 録画の途中でエラーが出て止まる

電源系

電源ユニット

  • 電源が入らない、電源LEDが光らない
  • 電源が勝手に落ちる
  • ファンの異常音がする

ACアダプタ

  • ACアダプターが使用できない、バッテリーでは電源が入る

入力・操作系

キーボード

  • キーの誤入力（一部キーの入力がおかしい、できない）
  • キートップの破損
  • キーボードが認識されない

マウス

  • マウスポインタが動かない
  • マウスポインタが飛ぶ
  • ホイル操作ができない
  • マウスが認識されない

表示系

ディスプレイ（モニタ・液晶パネル）

  • 画面が暗い
  • 画面が映らない、電源LEDが消灯している、デスクトップ本体は動いている
  • 画面が映らない、電源LEDが点灯している、デスクトップ本体は動いている
  • 画面に色むらがある
  • 画面ちらつく、特定箇所に縦や横の線が入る