各サポート利用規約･注意事項･免責事項

    【サポート利用規約】
  • 初期化･リカバリー･再セットアップ作業
  • パソコンの増設機器＆周辺機器
  • ソフトウエア（一般的なアプリケーションソフト）
  • インターネット接続
  • ホームページ作成
  • ご利用料金について

    • 【注意事項・免責事項】
  • 注意事項
  • 免責事項

初期化･リカバリー･再セットアップ作業

  1. Windowsパソコンのみのサポートとなります。
    対応ＯＳ（オペレーティングシステム）は、Windows９５/９８/９８ＳＥ/ＭＥ/２０００/ＸＰ/Vista/７/８
  2. 完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしているもしくは、サポートされていたもの。 自作機以外のBOTパソコン（パソコンショップ作製販売のもの）も含む
  3. 付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアが用意されている
  4. OSには正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されている

パソコンの増設機器＆周辺機器

  1. 増設および接続するパソコンのOSで稼動が確認されている
  2. 完成品として市販され、製品メーカーが現在もしくは、以前にサポートしている
  3. 付属のマニュアルおよびOSに適応したドライバーが用意されているもしくは、インターネット上からダウンロードのサポートがされているもの

ソフトウエア（一般的なアプリケーションソフト）

  1. 導入するパソコンおよびOSで稼動が確認されている
  2. 完成品として市販され、製品メーカーが現在もサポートしている
  3. 正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されている
  4. 広く一般に知られ、多くの個人ユーザーが日常的に使用している

インターネット接続

  1. プロバイダとの契約が完了、あるいはオンラインでの契約が可能である
  2. 手元にプロバイダからの設定情報（接続ID、パスワード）が揃っている事
  3. 接続に必要な通信環境および機器一式が揃っている
  4. 接続後の利用に支障のない機器およびソフトウエアが揃っている

ホームページ作成

  1. お客様にて、作成内容の資料や写真がご用意できる事。
  2. レンタルサーバー等に転送する為のパスワード、IDを取得済みもしくは、これから取得予定があること。
  3. 取得されているレンタルサーバーのパスワード、IDを一時的にお預かりできること。
  4. 商品販売等で許可制のものを扱われる場合は、許可証を提示できること。
  5. 当初見積もり金額の1/2を作成開始前までに入金ができること。
  6. お客様の都合で作成が中止になった場合、前受け金が返金されない事を了承できる事。

ご利用料金について

  1. パソコン修理、パソコンサポート、インターネット接続は、作業終了後に現金にてお支払い下さい。
  2. 周辺機器購入の場合は、商品納入時に現金にてお支払いください。
  3. パソコン購入時は、予算金額の1/2をお支払い頂き、残金は納入時に現金にてお支払い下さい。
  4. ホームページ作成の場合は、見積り金額の1/2をお支払い頂き、納入完了時に請求金額から前受け金を引いた金額を現金にてお支払い下さい。
  5. 個人事業主様、法人様で高額になった場合は相談の上、1/2現金、残金は分割なども承ります。
  6. 個人事業主様、法人様の場合は、作業前にお支払い方法を提示頂きましたらできる限り対応させて頂きます。但し、お支払いは現金もしくは小切手、振込みと致します。

注意事項

  1. お客様のパソコン内にあるデータの保証はできません。万一に備え、必要なデータは作業前にお客様にてバックアップを取ってください。
  2. 訪問後、以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。その場合も基本出張料金はいただきますのでご了承ください。
    * 違法コピーなど、違法行為となる作業を要求された場合
    * お客様の責により、作業に必要な機器や環境が整っていない場合
    * パソコンおよび関連機器が不具合により正常に動作しない場合
    * パソコンおよび関連機器が改造されている場合
    * 作業中に必要な同意事項に同意いただけない場合
    * 機器およびソフトウエアでパスワードが働いており、お客様によりパスワード解除できない場合
    3. 【ホームページ作成】
    * ホームページ作成時提出される画像等で著作権を侵害する物での作成はお断りいたします。
    * 公共風俗に反する内容のホームページ内容でない事。
    * ホームページ維持費用はお客様の管理となります。
    * ホームページ引渡し後は、特別な事がない限り、お客様自身での管理、更新となります。

免責事項

【パソコン修理･パソコンサポートに関する事項】
  1. 当社の行った作業行為により、メーカーの無償サポートが受けられなくなった場合
  2. 正常な取り扱い作業中における、ハード機器の破損が生じた場合の損失損害
  3. お客様データが破損または消失した場合
  4. 当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害
  5. 逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害が発生した場合
  6. 作業時間の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合
  7. 訪問サポート時に当社がお客様資産に傷や破損を生じさせた場合、当社が故意に行った場合以外

    8. 上記いかなる場合においても当社は一切責任を負いません。
【サポート料金に関する事項】
  1. 作業完了の確認を頂いた後で、再びサービス以前の状態に戻った場合や、まったく別の現象でトラブルが発生する場合、作業料金の返金は致しません。
  2. 作業中において、機器の不具合が発生し止む無く中止をした場合、交通費のみ頂きます。ただし、不具合を起した機器の損害に対しては責任を負いかねます。
【商品販売に関する事項】
  1. 販売機器を取り行け後、正常に稼動が確認され後、誤作動等が発生した場合、既存機器の破損、データ喪失、破損が発生場合
  2. お客様の指示において代行購入した商品に対する不具合
  3. 商品をご注文の際は、お客様の責任においてご注文ください。商品の性質上如何なる理由があってもメーカー、販売店への返品ができない為、お客様の買取となった場合。

    4. 上記いかなる場合においても当社は一切責任を負いません。
【ホームページ作成】
  1. 作成するホームページが監督官庁等から指摘された場合
  2. 作成するホームページが検索サイトランキングに反映されない場合
  3. 作成するホームページが業務成績や販売実績に結ばれない場合
  4. ホームページ掲載後、レンタルサーバー会社から削除や強制退会を求められた場合
  5. お客様の都合でホームページ作成が中止になった場合、前受け金の返金は致しません。
  6. お客様の都合で指定期日までに掲載写真、内容が決まらなく納期が延びた場合に対する損害。

    7. 上記いかなる場合においても当社は一切責任を負いません。

付則

  1. この規約は1999年9月1日から実施します。

    2. 2002年1月1日改正
    2004年1月1日改正
    2013年1月1日改正
  2. 利用規約を定期的に見直し、お客様に予告することなく変更することがあります。

  3. 作業内容、サポート内容、販売内容、作成内容、訪問内容等において、上記利用規約、免責事項に当てはまらない注意事項が発生した場合は、お客様にその都度、口頭もしくは書面にて確認をする事がございます。